Editionen
GFI Helpdesk wird in 2 Editionen angeboten:
- HelpDesk Case: Mit Ticketverwaltung und Wissensdatenbank (Knowledge Base)
- HelpDesk Fusion: Wie HelpDesk Case plus integrierter Live-Chat
GFI HelpDesk Case Preise
GFI HelpDesk Case; Subscription; 1 Jahr Laufzeit
Netto: 747,17 €(Brutto: 889,13 €)
GFI HelpDesk Fusion Preise
GFI HelpDesk Fusion; Subscription; 1 Jahr Laufzeit
Netto: 891,51 €(Brutto: 1.060,90 €)
Lizenzierung des GFI HelpDesk
- GFI HelpDesk wird als Subscription angeboten
- Es wird nach Benutzer-, bzw. IP-Anzahl lizenziert
- Mindestbestellmenge: fünf (5) Lizenzen
- Verschiedene Rabattstaffeln vorhanden
- Ein Angebot über mehrjährige Abonnements erhalten Sie auf Anfrage
Support
Während der Abonnement-Laufzeit erhalten Sie die folgenden Vorteile:
- Kostenlose Upgrades auf die aktuelle Version
- Bug-Fixes, Patches und Zwischen-Releases
- Technischer Support via Web-Chat, E-Mail und Telefon
- Zugriff auf digitale GFI Knowledge-Base und Foren
Funktionen GFI HelpDesk
- Benutzerfreundliche Oberfläche
- Ticketmanagement, Zuweisung und Priorisierung
- Wissensdatenbank (Knowledge Base)
- Automatische Antwort- und Weiterleitungsregeln
- Vollständige Kunden-Übersicht (Historie)
- Mehrsprachige Unterstützung
- Berichtsfunktionen
- SLA-Management
- Integrierter Live-Chat (nur GFI HelpDesk Fusion)
Rabattaktion
Bestandskunden erhalten aktuell 15% Rabatt, falls Sie bereits ein anderes Produkt im Einsatz haben. Gerne können Sie mich bei Interesse kontaktieren.
Siehe auch: GFI Rabattaktion für Bestandskunden.
GFI HelpDesk Testversion Download
GFI bietet auch eine kostenlose Testversion an. Rufen Sie mich bei Interesse an oder schreiben Sie mir eine E-Mail.
