Software Assurance

Voraussetzungen für Software Assurance

Software Assurance kann gemeinsam mit einem Volumenlizenzvertrag (License & Software Assurance) erworben werden. Bis zu 30 Tage nach dem Erwerb der Lizenzen kann Software Assurance nachlizenziert werden (Software Assurance only). Die Leistungen, die Sie mit Software Assurance erhalten sind von Ihrem gewählten Volumenlizenzprogramm und der Anzahl der lizenzierten Produkte abhängig. Die SA-Leistungen enden in der Regel zusammen mit dem Volumenlizenzvertrag. Die genauen Leistungen, sowie die Aktivierung, finden Sie nach dem Erwerb der Lizenzen im Volume Licencing Service Center (VLSC) .

Die für den Erwerb der SA berechtigten Microsoft-Volumenlizenzprogramme sind:

• Open Value (bereits inkludiert)
• Open Value Company Wide (bereits inkludiert)
• Open Value Subscription (bereits inkludiert)
• Enterprise Agreement (EA) (bereits inkludiert)
• Microsoft Products and Service Agreement (MPSA) (optional)
• Spezielle Programme für Behörden und Bildungseinrichtungen
• Open Licence (optional) - Ende 2021 abgekündigt

Es ist auch möglich OEM Software bis zu 90 Tage nach Erwerb mit Software Assurance (SA) nachzurüsten. Mit der Nachrüstung wird Ihre OEM Version in das Volumenlizenzprogramm aufgenommen und Sie erhalten die Rechte einer Volumenlizenz. Voraussetzung ist, dass die SA für die Volumenlizenz auch in der selben Edition und Sprache wie die OEM-Software verfügbar ist. Die Nachrüstung mit SA ist daher nur noch bei den Server-Versionen und CALs möglich. Für das Windows-Betriebssystem (Home und Pro Versionen) bietet Microsoft keine SA mehr an. Windows Enterprise ist ausschließlich als Volumenlizenz oder im CSP erhältlich. Mehr dazu unter unserer OEM Seite.

CSP Subscriptions

Mit der Einführung der ein- oder dreijährigen CSP Subscriptions bietet Microsoft jetzt auch für das CSP ähnliche Rechte, wie mit der Software Assurance für Volumenlizenzen. Während der Laufzeit sind die folgenden SA-Rechte enthalten:

• On-premises Nutzungsrechte - Die Software kann in einer beliebigen on-premises oder virtuellen Umgebung bereitgestellt werden.
• Downgrade-Recht – Nutzungsrecht für ältere Versionen.
• Upgraderecht – Nutzungsrecht für neue Versionen, die nach dem Kauf veröffentlicht werden.
• Azure Hybrid Benefit – Die Lizenzen können auch in der Azure Cloud genutzt werden.
• Bereitstellung – Zusätzliche Möglichkeiten zur Bereitstellung, u.a. Fail-Over-Rights, Disaster Recovery Rights und unbegrenzte Virtualisierung.

Leistungen und Vorteile mit Software Assurance

Hier führen wir einige der Leistungen auf, die Sie nach dem Erwerb der Software Assurance, abhängig von Ihrem gewählten Volumenlizenzvertrag und der Anzahl der Anwender nutzen dürfen:

Deployment und Verwaltung

Rechte auf neue Produktversionen

Verfügbar für: Open License, Open Value und Enterprise Agreement

Mit dem Erwerb der Software Assurance sind Sie automatisch dazu berechtigt, die aktuellste Version der Software einzusetzen. Wenn Microsoft eine neue Version veröffentlicht, während Sie einen aktiven SA-Vertrag haben, können Sie die neue Version ohne weitere Kosten einsetzen. Dieses Recht besteht auch noch nach Ablauf des SA-Vertrages sofern die neue Produktversion während der Vertragslaufzeit erschienen ist. Somit erhalten Sie Planungssicherungssicherheit und können mit einem festen Budget rechnen. Diese Leistung muss nicht extra aktiviert werden.

Planning Services

Verfügbar für: Open Value und Enterprise Agreement

Die Planning Services (ehemals Packaged Services) sind Workshops von qualifizierten Microsoft-Partnern, die Ihnen ein effizientes Deployment ermöglichen. Es sind Desktop Deployment-(Windows und Office), SharePoint-Deployment-, Exchange Deployment- und Business Value Planning Services verfügbar. Die Anzahl der Planning Services Tage ist von der Anzahl an qualifizierten Anwendungen oder CALs abhängig. Eine Übersicht der genauen Anzahl finden Sie im Software Assurance Leitfaden 

Achtung: Microsoft hat Änderungen für Planning Services angekündigt. Lesen Sie mehr auf der Microsoft SA Benefits Seite  unter Software Assurance 2020 benefit update summary (PDF).

Windows-to-Go

Verfügbar für: Open License, Open Value und Enterprise Agreement

Mit Windows To Go dürfen Sie eine Instanz des Windows Betriebssytems auf bis zu zwei USB-Laufwerken erstellen und speichern. Der Hauptnutzer des lizenzierten Betriebssystems ist berechtigt, die so erstellte Instanz auf einem mit Windows-SA oder VDA lizenzierten Gerät auszuführen. Von der Windows-Instanz, auf dem USB-Laufwerk, sind Sie zudem berechtigt auf eine virtuelle Instanz auf einem beliebigen weiteren Gerät zuzugreifen, sofern dieses mit VDA Roaming-Use Rechten oder eine Companion Subscription License abgedeckt ist.

Office Roaming Rechte

Verfügbar für: Open License, Open Value und Enterprise Agreement

Office Roaming Rechte erlauben den Remotezugriff auf Microsoft Office über eine virtuelle Umgebung auf mehreren öffentlicher und privater Geräte - ohne den Erwerb zusätzlicher Lizenzen und ohne Installation zusätzlicher Software. Auch der Benefit- Roaming Rechte für Windows unterstützt Sie durch sicheren Remotezugriff auf virtuelle Desktops, die in Ihrem Rechenzentrum ausgeführt werden.

Achtung: Dies gilt nicht für Office für Mac.

Windows Virtual Desktop Access (Windows VDA)

Verfügbar für: Open Value und Enterprise Agreement

Mit Virtual Desktop Access können Sie, neben der lokalen Windows Installation, auf eine zentral bereitgestellte Kopie des Windows Desktop-Betriebssystems über eine VDI-Lösung (oder Windows to Go) zugreifen. Jedes mit Software Assurance lizenzierte Gerät berechtigt den jeweiligen Hauptnutzer für ein zusätzliches VDA Nutzungunsrecht.

Achtung: Wird der virtuelle Desktop über Windows Remote Desktop Services (RDS) bereitgestellt, sind entsprechende Serverzugriffslizenzen (Windows Server CALs und RDS CALs) für den Zugriff erforderlich.

Microsoft Desktop Optimization Pack (MDOP)

Verfügbar für: Open Value und Enterprise Agreement

Das MDOP ist eine günstige, dynamische Desktop-Lösung, die exklusiv Windows Kunden mit SA zur Verfügung steht.

Lizenzmobilität für Server

Verfügbar für: Open License, Open Value und Enterprise Agreement

Günstige off-premises Bereitstellungen der Microsoft Server (u.a. Windows Server, Exchange oder SharePoint) können sich als leichter skalierbar und weniger aufwändig zu verwalten erweisen. Lizenzmobilität durch Software Assurance hilft den Wert Ihrer bestehenden Investitionen in Serverlizenzen zu erhalten, indem die Nutzung in die Cloud erweitert wird. Um die Vorteile der Lizenzmobilität in Anspruch zu nehmen, können Sie die Software in Ihrem eigenen Rechenzentrum, über Microsoft Azure oder über einen Hosting-Partner bereitstellen. Zusätzliche Lizenzen müssen nicht erworben werden.

Training

Trainingsgutscheine und E-Learning

Verfügbar für: Open License, Open Value und Enterprise Agreement

Sie erhalten Zugang zu E-Learning-Kursen für Ihre unter SA stehenden Produkte, mit denen Sie die Produktkenntnisse Ihrer Mitarbeiter verbessern können. Die interaktiven Kurse wurden sowohl für Endnutzer als auch für IT-Professionals entwickelt.

Abhängig von der Anzahl Ihrer qualifizierenden Office- und/oder Windows-Lizenzen mit SA, erhalten Sie eine bestimmte Anzahl von technischen Classroom-Trainings für IT-Professionals und Entwickler. Eine Übersicht der genauen Anzahl finden Sie im Software Assurance Leitfaden 

Home Use Program (HUP)

Verfügbar für: Open License, Open Value und Enterprise Agreement

Mit dem Home Use Program können Ihre Mitarbeiter, gegen eine geringe Gebühr, die aktuellste Microsoft Office 365/Microsoft 365 während der SA-Vertragslaufzeit auch auf dem Heim-PC nutzen. Details finden Sie auf der Microsoft Home and Use Seite .

Support

Technischer Support 24x7

Verfügbar für: Open License, Open Value und Enterprise Agreement

Sie erhalten jeden Tag rund um die Uhr telefonischen Support in geschäftskritischen Situationen, die Anzahl der telefonischen Support-Anfragen (Incidents) hängt von der Höhe Ihrer SA-Investition ab.

Dazu erhalten Sie umfangreichen Produkt-Support für Server-, Windows- und Office-Systemprodukte und Editionen, sowie unbegrenzten Web-Support für alle Serverprodukte der Standard und Enterprise Edition, die mit SA abgedeckt sind. Weitere Informationen finden Sie auf der Microsoft Support-Webseite .

Achtung: Microsoft hat Änderungen für den Microsoft Support angekündigt. Dieser wird auf einen Incident-basierten Support umgestellt. Der Technische Support wird zum Business Support während der normalen Geschäftszeiten (5x9) mit einer Reaktionszeit von 24 Stunden. Lesen Sie mehr auf der Microsoft SA Benefits Seite  unter Software Assurance 2020 benefit update summary (PDF).

Passive Instanz (Fail-Over) für SQL-Server

Verfügbar für: Open License, Open Value und Enterprise Agreement

Jeder, der Software-Assurance für SQL-Server erworben hat, darf eine passive SQL Server Instanz in einer separaten OSE oder auf einem On-Premises Server für Disaster Recovery/High Availabilty im Fall eines Fail-Over nutzen. Mehr dazu im Microsoft Blog: New high availability and disaster recovery benefits for SQL Server .

Disaster Recovery für Server

Verfügbar für: Open License, Open Value und Enterprise Agreement

Für jede lizenzierte Instanz mit SA, darf ein Cold-Backup Server für Disaster Recovery genutzt werden. Quartalsweise darf für den Ernstfall eine Woche lang getestet werden. Während der Produktionsserver nicht funktioniert, darf der Backup Server für diesen Zeitraum, also im Disaster Recovery-Fall vorrübergehend genutzt werden. Mehr zu den Bestimmungen finden Sie in den Microsoft Licensing Terms, für SQL Server auf Seite 31.

Ratenzahlung

Verfügbar für: Open Value und Enterprise Agreement

Die Ratenzahlung unter SA ermöglicht Ihnen Ihre Lizenzkosten auf Wunsch in jährliche Raten aufzuteilen. Damit können Sie Ihre Investitionskosten und die jährlichen Budgets für Software senken und haben Planungssicherheit für die SA-Laufzeit von 3 Jahren.

Step-Up Lizenzen

Verfügbar für: Open Value und Enterprise Agreement

Exklusiv für SA-Kunden bietet Microsoft die Step-Up Lizenzen an. Mit den Step-up Lizenzen können Sie für den Differenzpreis auf eine höhere Edition der Software umsteigen. Somit können Sie beispielsweise von Microsoft Office Standard auf Office Professional Plus zu einem günstigen Preis upgraden. Die Step-up Rechte können je nach Produkt variieren.

Leistungen für den Volumenlizenzvertrag

Änderungen im Software Assurance Programm

Microsoft hat angekündigt Änderungen am Programm durchzuführen. Microsoft stellt unter anderem den Planning Service und die Training Vouchers ein. Außerdem wird es eine Veränderung am Microsoft Support geben. Den klassischen technischen 24x7 Microsoft Support wird es nicht mehr geben. Dieser wird vom Incident-Support in einen Support nach Bedarf umgewandelt. Der Software Assurance Support beinhaltet Unterstützung während der regulären Geschäftszeiten mit einer Reaktionszeit von 24 Stunden. Mehr Informationen gibt es auf der Microsoft SA Benefits Seite .